개인정보 처리방침

2025/07/21

<씨아이에스(주) > (이하 ‘회사’)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리하며, 국내/외 개인정보 관련 법을 준수하기 위하여 개인정보처리지침을 수립/공개합니다. 회사는 개인정보처리지침을 통하여 고객으로부터 수집한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리되는지, 또 고객의 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 위하고 있는지 알려드립니다. 개인정보처리지침은 법률의 개정 및 정보의 정책과 회사 내부 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 회사는 개인정보처리지침을 개정하는 경우 회사 홈페이지 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

제1조. 개인정보 처리 목적

1. 사이버 신문고 운영/관리제보자의 신원확인과 제보건의 확인 및 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 웹사이트 관리 및 분석, 범죄 또는 사고 예방웹사이트 내 서비스 제공에 따른 이용자 방문 및 이용 형태, 부정, 이용 방지, 악의적인 접근 시도 및 침입 예방의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조. 적용범위

본 처리방침은 다음 각호에 해당하는 자에 한하여 적용합니다.

1. 1. 당사 홈페이지 이용자 및 방문자

제3조. 용어의 정의

1. 개인정보: 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라고 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말한다.
2. 처리: 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 기타 이와 유사한 행위
3. 정보주체: 처리되는 정보에 의해 알아볼 수 있는 그 정보의 주체가 되는 사람
4. 개인정보파일: 개인정보를 쉽게 검색할 수 있도록 일정한 규칙에 따라 체계적으로 배열하거나 구성한 개인정보 집합물

제4조. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 15항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
8. 고객은 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제5조. 개인정보 처리항목 및 보유기간

1. 고객 상담 및 요청 처리: 상담 및 요청 처리 완료 후 3년
2. 사이버 신문고 운영/관리: 제보 건에 대한 내용 보관 1년
3. 웹사이트 관리 및 분석, 범죄 또는 사고예방: 수집 후 1년

제6조. 개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받는 개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조 및 시행령 제30조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 처리 담당자의 최소 지정 및 담당자에 대한 정기 교육을 통하여 개인정보 처리지침을 준수하도록 하고 있습니다.
2. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립/시행하고 있습니다.
3. 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화되고 있습니다.
4. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 통해 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 적절한 접근권한 관리를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있습니다.
6. 문서보안을 위한 암호화 시스템을 사용하여 외부 유출 시 정보를 알아볼 수 없도록 하고 있습니다.
7. 개인정보시스템의 물리적 보관 장소에 대해 출입통제 절차를 수립/운영하고 있습니다.

제8조. 개인정보 보호책임자

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자:
(정) 인사기획1팀 이호규 팀장 / 053-245-1161 / hg7983@cisro.co.kr
(부) 인사기획1팀 김원석 대리 / 053-245-1162 / wjrmdbwj2503@cisro.co.kr

시스템정보보호 책임자:
(정) 정보시스템팀 정용운 팀장 / 053-245-1152 / yungun.jeong@cisro.co.kr
(부) 정보시스템팀 박창욱 대리 / 053-245-1153 / changuk.park@cisro.co.kr

1. 개인정보보호 책임자는 개인정보 보호와 관련하여 관계 법령의 위반 사실을 알게 된 경우에는 즉시 회사에 보고하고 개선 조치합니다.
2. 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조. 권익침해 구제 방법

고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

1. 개인정보 침해신고 센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
2. 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
3. 대검찰청: (국번없이) 1301, spo.go.kr
4. 경찰청(사이버범죄 신고/상담): (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr

위의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 치해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

제10조. 개인정보 처리지침 변경

본 개인정보처리지침은 2024년 2월 1일 제정되었으며, 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 회사 내부방침의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시 개정 최소 7일 전부터 회사 그룹웨어를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

• 개인정보처리지침 시행일자: 2012년 4월 1일
• 개인정보처리지침 1차 개정일자: 2015년 4월 1일
• 개인정보처리지침 2차 개정일자: 2024년 2월 1일
• 개인정보처리지침 3차 개정일자: 2025년 7월 21일